Organisme agréé Ministère de l’Intérieur NOR INTD1504051A et Ministère de l’Agriculture, de l’Agroalimentaire et de la Forêt en Rhône-Alpes-Auvergne: n°820207042015 et Bourgogne-Franche-Comté: n°270147462016

Formation accueillir une personne en situation de handicap

Formation “Accueillir une personne en situation de handicap”

…….

Tout type de handicap

 

 

 

Maitriser l’accueil de toute typologie de clientèle en situation de handicap est essentiel pour que celle-ci vive une expérience unique au sein de votre établissement. Chaque handicap ayant ses spécificités, nous vous formons à apporter les réponses adaptées et vous garantir ainsi une totale satisfaction client.

 

N’est-ce pas à vous d’affirmer votre différence …?

La formation “Accueillir une personne en situation de handicap”

Durée : 1 journée

Prix : sur devis, en intra

A l’issu de la formation, vous serez capable de :

    • Connaître les différentes formes de handicap
    • Repérer un client en situation d’accompagnement personnalisé
    • Mettre en place des réactions adaptés
    • Accueillir et fournir les renseignements adaptés

* mentions obligatoires

FAITES-VOUS RAPPELER

Laissez-nous votre contact téléphonique et nous vous rappelons.RGPD

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre la législation
  • Connaître les différentes formes de handicap
  • Repérer un Client en situation d’accompagnement personnalisé
  • Mettre en place des réactions adaptées
  • Accueillir et fournir les renseignements adaptés

Tout public

Durée : 1 jour

Dates : nous consulter

450,00€ HT/ personne en inter

En intra : nous consulter

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés et d’appui techniques fournis sur tablette
  • Exposés théoriques et étude de cas concrets,
  • Echanges entre pairs,
  • Mise à dispositions sur clé USB de documents supports à la suite de la formation

Formateur avec de solides compétences en accueil des publics

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

  • feuilles de présence
  • questions orales
  • mises en situation
  • formulaires d’évaluation de la formation
  • Définition du champs législatif et réglementaire
  • Connaitre et repérer les différentes familles de handicap
  • Assurer son accueil avec humanité et professionnalisme

Pour plus de détail sur la formation “Accueillir une personne en situation de handicap”, téléchargez le programme de formation ici.

L’évaluation finale portera sur un questionnaire et une mise en situation.

Remise d’une attestation de formation à l’issu du parcours.

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