Yelofox, le spécialiste de la création de site pour restaurant

 

Les restaurateurs ont de nombreuses responsabilités au sein de leur établissement. En dehors de la qualité de la cuisine, du personnel et du cadre, la communication est primordiale pour leur image de marque. C’est dans cette logique que Grégory Santana, spécialiste en communication, a créé la startup YELOFOX. Elle a pour mission de répondre à un besoin de communication des restaurants, tout en garantissant un tarif à la portée de tous, y compris des établissements récemment ouverts. Nous lui avons posé quelques questions.

 

Grégory Santana, pouvez-vous vous présenter vous et votre activité.

 

Je suis Freelance en communication graphique et numérique. C’est à dire que je gère la création de sites internet et supports imprimés ainsi que le webmarketing (référencement,  réseaux sociaux…) pour divers domaines. Je viens d’une famille de restaurateurs et en 2011 j’ai créé la startup YELOFOX pour répondre aux besoins de ce domaine, notamment en terme de budget qui est souvent limité à l’ouverture d’un restaurant.

 

Quelles sont selon Yelofox les besoins majeurs d’un restaurant en terme de communication avant son ouverture ?

 

L’ouverture est un moment très important de la vie d’une entreprise. C’est dès ce moment qu’on commence à construire la réputation d’un restaurant à travers son image de marque. Vous vous imaginez dire 10 fois par jour «J’ouvre bientôt un restaurant, mais je n’ai pas encore de carte à vous donner » ? A ce stade vous avez déjà perdu une bonne occasion de vous faire de la pub ! Avoir une identité visuelle bien établie et quelques supports de communication dès l’ouverture vous permettra de lancer le bouche à oreille. Pareil pour le site internet : certains restaurateurs attendent plusieurs mois pour être présents sur internet. C’est une erreur. Demandez à tous vos clients : ils veulent pouvoir se renseigner sur votre restaurant sans avoir à vous téléphoner.

 

Quel type de site vous paraît le plus intéressant pour une profession qui souvent dit ne pas avoir le temps de communiquer ?

 

Les fonctionnalités pour un restaurateur sont globalement les mêmes : menu, livre d’or, réservations, commandes en lignes… J’ai donc développé un site pour restaurant type, proposant d’origine toutes ces options qu’il me suffit de décliner aux besoins du client. Le site étant déjà prêt, on ne perd pas de temps dans des briefing et corrections interminables. Le développement se fait beaucoup plus rapidement que pour un site traditionnel : en 48h votre site est complet et sur la toile. C’est la raison pour laquelle je peux le proposer à un prix aussi concurrentiel. Par la suite, les mises à jour se font en quelques secondes sur ordinateur, tablette ou smartphone.

 

Votre retour d’expérience…

 

Pour l’instant mes clients sont plutôt satisfaits et me restent fidèles ! Pourvu que ça dure (rires) ! Au delà de la simple création d’un site internet, nous avons établi une relation de confiance et d’échange avec les restaurateurs. Ils savent que je réponds rapidement à leurs questions et n’hésitent pas à me suggérer des améliorations de leur site internet. Je pense qu’ils apprécient ma spécialisation dans la restauration et c’est  grâce à leur expérience que j’ai pu faire évoluer mon offre et mon outil à leurs besoins.

 

Propos recueillis de Grégory Santana, gérant de YELOFOX, communication et site internet pour restaurant