À Lyon, comme dans toute grande métropole, les professionnels de la sécurité – agents de surveillance, policiers municipaux, gardes privés, agents de sécurité événementiels – sont en première ligne. Ils assurent notre protection, veillent sur nos biens, gèrent les foules lors des grands événements lyonnais et interviennent face à des situations parfois dangereuses ou traumatisantes. Ce sont des métiers essentiels, mais extrêmement exigeants, qui soumettent les femmes et les hommes qui les exercent à un stress intense, une vigilance constante et des situations à haut risque.
Ces contraintes ont un impact direct sur la santé mentale de ces professionnels. En tant qu’expert Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) pour Lyon et sa région, avec l’expertise d’OAFormation et de notre formatrice accréditée Audrey Palma, j’accompagne les acteurs de la sécurité à prendre soin de leurs équipes. Découvrez pourquoi la formation PSSM est devenue un pilier pour protéger ceux qui nous protègent à Lyon.
Le fardeau invisible des métiers de la sécurité à Lyon
Les métiers de la sécurité, qu’ils soient publics ou privés, présentent des facteurs de risques psychosociaux spécifiques :
- Exposition à la violence et au trauma : Interventions, agressions verbales ou physiques, assistance à des victimes… ces situations laissent des traces profondes.
- Stress chronique et hypervigilance : La nécessité d’être constamment en alerte, de prendre des décisions rapides et souvent sous pression.
- Horaires décalés et travail de nuit : Perturbation du sommeil, de la vie sociale et familiale, entraînant fatigue et isolement.
- Charge mentale élevée : Responsabilité de la sécurité d’autrui, gestion des incertitudes, prise de décisions lourdes de conséquences.
- Isolement : Malgré le travail en équipe, certaines missions peuvent être solitaires et renforcer le sentiment d’isolement.
- Décalage entre le devoir et les moyens : Sentiment d’impuissance face à certaines situations, qui peut générer frustration et détresse.
Ces facteurs augmentent significativement le risque de développer des troubles anxieux, de la dépression, un stress post-traumatique (SPT), de l’épuisement professionnel (burn-out), ou des problèmes liés à la consommation d’alcool/drogues comme mécanisme d’adaptation.
Le Secouriste PSSM : Un soutien vital pour les agents de sécurité
La formation Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) n’a pas vocation à transformer vos agents en psychologues, mais à leur donner les compétences pour être une première ligne de soutien et de veille essentielle au sein de leurs équipes.
Grâce à la formation PSSM dispensée par Audrey Palma d’OAFormation à Lyon, vos professionnels de la sécurité apprendront à :
- Repérer les signes de détresse : Identifier un changement de comportement chez un collègue (isolement, irritabilité, troubles du sommeil, repli sur soi après une intervention difficile).
- Approcher avec respect et discrétion : Engager la conversation de manière bienveillante, sans jugement, en tenant compte de la culture professionnelle de la sécurité.
- Écouter activement : Offrir un espace d’écoute pour permettre à la personne de s’exprimer sur ce qu’elle vit.
- Orienter vers l’aide : Connaître les ressources professionnelles adaptées (médecins, psychologues, cellules d’écoute internes, associations de soutien aux forces de l’ordre, le 3114) pour guider la personne vers un accompagnement spécialisé.
- Gérer une situation de crise : Intervenir calmement et efficacement face à une crise d’angoisse, un état d’agitation, ou un risque suicidaire chez un collègue.
C’est un véritable système d’alerte et de soutien mutuel qui se met en place, renforçant la résilience et la solidarité au sein de vos équipes de sécurité.
Des bénéfices concrets pour les acteurs de la sécurité à Lyon
- Amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT) : Vos agents se sentent soutenus, écoutés et valorisés, ce qui réduit le stress et l’épuisement.
- Réduction de l’absentéisme et du turnover : Moins de mal-être = moins d’arrêts maladie et une meilleure fidélisation des agents.
- Renforcement de la cohésion d’équipe : Les PSSM encouragent l’entraide et la solidarité, cruciales dans les métiers de la sécurité.
- Meilleure gestion des situations de crise : Une équipe plus résiliente et mieux formée pour gérer les impacts psychologiques des interventions.
- Valorisation de votre image d’employeur : Un acteur de la sécurité qui prend soin de ses collaborateurs attire et retient les meilleurs profils.
- Prévention des Risques Psychosociaux (RPS) : Vous agissez proactivement pour la santé et la sécurité de vos équipes.
Votre formation PSSM Sécurité à Lyon avec OAFormation
OAFormation, organisme de formation lyonnais, est expert dans l’accompagnement des professionnels des métiers à fort stress, dont la sécurité. Notre formatrice Audrey Palma, accréditée PSSM France, adapte la formation aux spécificités de votre environnement professionnel.
Que vous soyez une entreprise de sécurité privée, une collectivité avec une police municipale, un organisateur d’événements à Lyon ou en région (Rhône, Ain, Isère, Loire…), nous proposons :
- Des sessions inter-entreprises à Lyon.
- Des formations intra-entreprise directement dans vos locaux, avec un contenu contextualisé à vos réalités opérationnelles.
- Un accompagnement pour le financement via les OPCO.
Ne laissez plus le fardeau invisible du stress et du trauma peser sur ceux qui nous protègent. Équipez-les des outils PSSM.
Passez à l’action pour la santé mentale de vos équipes de sécurité à Lyon !
Demandez un devis personnalisé pour votre formation PSSM Sécurité à Lyon ou contactez OAFormation au 06 18 42 82 53 pour toute information.
Ensemble, protégeons ceux qui assurent notre sécurité à Lyon !
En cas d’urgence ou de détresse immédiate : Si vous-même ou un de vos proches êtes en situation de souffrance psychique aiguë, n’hésitez jamais à contacter les services d’urgence (15, 112) ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide). Ces ressources sont disponibles 24h/24 et 7j/7.