Cet article traitera de l’Évaluation objective de l’expérience client à Lyon : la clé pour transformer votre service. Vous cherchez à booster la satisfaction de vos clients dans votre restaurant à Lyon ? L’évaluation objective … […]
Dans le secteur de la restauration, un discours revient souvent : « Les clients sont trop exigeants », « Ils veulent tout immédiatement », ou encore « Ils critiquent pour un rien ». Mais si … […]
Vous êtes une entreprise en pleine expansion, sur le point d’ouvrir un nouveau point de vente ou de renforcer vos équipes ? La Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE) et l’Action de Formation Préalable au Recrutement … […]
Vous rêvez de maîtriser l’art du café et de devenir barista professionnel dans le Rhône ? Que vous soyez un passionné de café, en reconversion professionnelle ou simplement curieux, notre formation « Initiation au Métier de … […]
Vous êtes restaurateur, commerçant ou auto-entrepreneur et vous vous perdez dans les termes « fonds de commerce », « droit au bail » et « pas-de-porte » ? Ces notions, bien que souvent confondues, ont des implications juridiques et fiscales … […]
Introduction Envie de vous lancer dans l’aventure du coffee shop à Lyon ? Vous rêvez de partager votre passion du café, mais vous vous demandez par où commencer ? Entre la formation, la réglementation, le … […]
Imaginez : un client entre dans votre boulangerie, achète une viennoiserie, et s’installe pour déguster un verre de vin ou une bière fraîche en accompagnement. Sympa, non ? Proposer des boissons alcoolisées dans une boulangerie, … […]
À Lyon, capitale de la gastronomie, le café est bien plus qu’une simple boisson : c’est une expérience qui peut marquer les esprits de vos clients. Pour les restaurateurs et cafetiers du secteur CHR (cafés, … […]
Dans un restaurant ou un café lyonnais, le café espresso est souvent la touche finale d’un repas ou le cœur de l’expérience client. Mais choisir le café en grains pour machine espresso Lyon parfait pour … […]
La méthode simple pour créer un PMS conforme et adapté à votre établissement Le Plan de Maîtrise Sanitaire, ou PMS, est un document obligatoire pour tous les établissements de restauration commerciale. Il sert à prouver … […]
Anticipez les contrôles de la DDETSPP et protégez votre établissement Un contrôle d’hygiène peut survenir à tout moment, sans prévenir. Pour les restaurateurs, food trucks, traiteurs ou boulangers, c’est un moment souvent redouté. Chez OAFormation, … […]
Comprendre l’essentiel sans jargon, pour une hygiène maîtrisée au quotidien Vous gérez un snack, un kebab, une sandwicherie ou un point de vente à emporter ? Vous êtes concerné par les règles d’hygiène alimentaire, même … […]
Tout ce que vous devez savoir avant de vendre de l’alcool dans votre établissement Vous ouvrez un restaurant, un bar, une brasserie, un snack ou un food truck ? Si vous souhaitez vendre de l’alcool, … […]
Vous rêvez d’ouvrir une cave à vin près de chez vous ou de lancer une boutique en ligne de bière artisanale ? Peut-être voulez-vous proposer du vin rouge, du vin blanc ou même un coffret … […]
Tout ce que les restaurateurs doivent savoir pour être en conformité Vous ouvrez un restaurant, un snack, un food truck ou une activité traiteur ? La formation hygiène alimentaire est-elle obligatoire en 2025 ? Qui … […]
Définition et Importance Un Établissement Recevant du Public (ERP) est un lieu où des personnes extérieures sont admises, comme les restaurants, hôtels ou commerces. Ils doivent respecter des normes strictes de sécurité (issues de secours, … […]
Pourquoi la Biga révolutionne la pizza ? Tu rêves d’une pizza maison digne d’un maestro italien ? La Biga pourrait bien devenir ton meilleur allié. Cette technique de préfermentation, venue tout droit d’Italie, transforme une … […]
Vous avez remarqué une couche liquide sur le dessus de votre levain et vous demandez si c’est normal ? Pas de panique, vous n’êtes pas le seul à vous poser cette question ! Dans cet … […]
Bientôt des licences IV pour dynamiser les petites communes rurales ? Le paysage des bistrots et cafés en France a bien changé ces dernières décennies. En raison des restrictions imposées par le Code de la … […]
L’affichage de l’origine des viandes évolue dans les restaurants Depuis plusieurs années, informer les clients sur l’origine des viandes servies dans les établissements de restauration est une obligation légale. Cependant, des décrets récents, publiés en … […]